alo789vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch.
Sáu nguyên tắc nền tảng giúp thông tin của bạn luôn được an toàn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ alo789vn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay can thiệp từ bên ngoài.
alo789vn tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng nội bộ.
Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu tại alo789vn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức của alo789vn.
Hệ thống alo789vn được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị kiểm định độc lập theo chu kỳ để phát hiện và vá kịp thời mọi lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, alo789vn cam kết thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ cùng hướng dẫn xử lý cụ thể.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của alo789vn tại địa chỉ alo789vn.im, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa alo789vn với người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789vn, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật của alo789vn không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý cao nhất. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi, alo789vn thu thập các loại thông tin sau đây:
alo789vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, cụ thể bao gồm:
alo789vn không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự can thiệp của con người.
alo789vn không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
| Đối tượng nhận | Mục đích | Loại dữ liệu |
|---|---|---|
| Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND | Tên, số tài khoản, số tiền giao dịch |
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung |
| Nhà cung cấp phần mềm trò chơi | Vận hành trò chơi, kiểm soát kết quả | ID người chơi ẩn danh, lịch sử cược |
| Cơ quan nhà nước/pháp luật | Tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ | Theo phạm vi yêu cầu chính thức |
| Công ty kiểm toán/bảo mật độc lập | Kiểm tra tuân thủ và bảo mật hệ thống | Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh |
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ alo789vn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được ủy quyền.
alo789vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là phân loại các cookie mà chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của alo789vn.
alo789vn áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hoại:
Dù alo789vn áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
alo789vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng:
Với tư cách là người chơi tại alo789vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ alo789vn qua email support@alo789vn.im hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của alo789vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho alo789vn, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi tiến hành xóa thông tin đó.
Nếu hệ thống phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, alo789vn sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa dữ liệu theo quy định bảo vệ trẻ em.
alo789vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo789vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách alo789vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi bộ phận chuyên trách của alo789vn và được ghi nhận theo quy trình bảo mật nội bộ.
Khi bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đây là cách alo789vn xử lý từng bước.
Bạn gửi yêu cầu qua email support@alo789vn.im hoặc live chat. Hệ thống tự động tạo mã ticket và gửi xác nhận cho bạn trong vòng 1 giờ.
Để bảo vệ tài khoản của chính bạn, alo789vn xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Bộ phận chuyên trách xem xét yêu cầu, đối chiếu với quy định pháp lý và thực hiện các thay đổi cần thiết trong hệ thống.
alo789vn phản hồi kết quả xử lý qua email đã đăng ký trong vòng 15 ngày làm việc, kèm hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần.
Toàn bộ quá trình xử lý yêu cầu được ghi nhận và lưu trữ bảo mật để phục vụ kiểm tra nội bộ và tuân thủ pháp lý của alo789vn.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi.
Dù alo789vn đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, sự phối hợp từ phía người chơi đóng vai trò không kém phần quan trọng. Dưới đây là những việc bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của chính mình:
Với hơn 2 triệu người chơi tin tưởng, alo789vn cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi chào mừng và trải nghiệm nền tảng bảo mật hàng đầu Việt Nam.
Bảo mật SSL · Thanh toán VND · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7